RESERVA, PAGOS Y CANCELACIÓN

Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web. 

Para formalizar la reserva, deberá facilitar una tarjeta de crédito, en la cual no se realizará ningún cargo, siempre y cuando se cumpla nuestra política de pago. El pago completo de la estancia se realizará el día de llegada mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo. También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria, 48H antes de su llegada.

En caso de cancelación 14 días antes de la fecha indicada a la llegada al establecimiento, se cargará un 25% del total de la reserva en la tarjeta de crédito que se nos haya facilitado.
Si la cancelación se realiza 7 días antes de la fecha indicada a la llegada al establecimiento, se cargará un 50% del total de la reserva en la tarjeta de crédito que se nos haya facilitado.
Si no se realiza ninguna cancelación y el día de llegada nadie ocupa el alojamiento reservado, se cargará el 100% de la reserva. 


SERVICIOS INCLUIDOS:

  • Desayuno continental
  • Para estancias de 7 noches o superior, después de la 3º noche el cliente podrá optar al cambio de sábanas y toallas,


SERVICIOS NO INCLUIDOS:

  • Los traslados a la finca u otros similares.
  • Cargos adicionales, comidas, actividades o servicios que no figuren en la reserva.


ESTANCIA MÍNIMA:

La estancia mínima es de tres noches.

CAMAS SUPLETORIAS

Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas, tanto de adultos como de niños que ocupan plaza. Solo se permite una cama supletoria y una cuna por habitación en los alojamientos.

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños y bebés. Si el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica al precio por persona y se reserve el derecho de admisión o cancelación de la reserva.


ENTRADAS Y SALIDAS

  • Check-in: a partir de las 14:00 H. 
    El alojamiento estará disponible a partir de las 14:00H. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 22:00h, para que podamos planificar la entrada y mantenerle informado sobre cualquier cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con Uds.
  • Check-out: hasta las 12:00 H. 
    El día de salida, la casa debe quedar libre antes de las 12:00H.
     

Si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo, siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.


EQUIPAMIENTO. Incluido en el precio:

  • Gastos de agua, electricidad y calefacción.
  • Aire Acondicionado. 
  • Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
  • Cocina completamente equipada (vitro cerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, tostadora y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas,

ECOTASA

El impuesto local sobre estancias turísticas (ECOTASA) según Decreto 35/2016, no está incluido en el precio y deberá ser abonado a la llegada a la finca.


NORMAS GENERALES:

  • El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporten de una manera adecuada y responsable, Son Sureda tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañan a abandonar la finca sin derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
  • Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa/apartamento/bungalow completamente cerrado en su ausencia.
  • No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
  • Las instalaciones se mantendrán en perfecto estado, cada objeto en su lugar original. En caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones, este deberá ser comunicado al propietario.
  • Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma. Lo huéspedes se harán responsables de los daños causados.
  • Por favor modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener la calefacción y la chimenea encendidas a la vez.
  • Por favor, use con moderación el aire acondicionado y solo en su presencia. Recomendamos mantener todas las ventanas y puertas cerradas mientras está en funcionamiento. 
  • No está permitido cocinar alimentos dentro de la chimenea.
  • Deposite la basura en los contenedores a tal efecto.
  • Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y en zonas comunes de la casa/apartamento/bungalow.
  • No se admiten mascotas.
  • Haga un buen uso de las instalaciones. Respete el descanso de los demás y hacía el entorno.